Гарантийный срок эксплуатации душевых кабин, гидромассажных боксов, акриловых ванн и поддонов, душевых дверей — 1 год.

В течение гарантийного срока специалисты сервисной службы осуществляют бесплатный ремонт (за исключением компенсации транспортных расходов), полную или частичную замену продукции (в зависимости от характера неисправности) в течение 60 дней. Также удовлетворяются другие предусмотренные законом требования потребителя относительно качества продукции, если она вышла из строя по причине дефектов изготовления или материалов.

Гарантийный ремонт не включает расходы, связанные с заменой расходных материалов (галогенные лампы, водяные шланги, картриджи, форсунки, лейки и т.п.), а также убытки, вызванные их выходом из строя. Замена негарантийных расходных материалов, а также повторная замена (по истечении 3 месяцев с даты установки) производится за счёт клиента.

Важно: необходимо соблюдать температурный режим воды при использовании акриловой продукции — температура воды не должна превышать 65°C. Несоблюдение этого режима может привести к деформации акрила.

Гарантийные обязательства не распространяются на продукцию, неисправность которой вызвана:
  • механическими, термическими или химическими повреждениями, возникшими при транспортировке, хранении или эксплуатации (трещины, царапины, сколы и т.п.);
  • нарушением температурного режима воды (выше 65°C);
  • использованием продукции не по назначению;
  • неправильным монтажом или установкой посторонних устройств;
  • нарушением правил эксплуатации, небрежной эксплуатацией или хранением;
  • повреждениями, вызванными животными или насекомыми;
  • использованием в неподходящих технических условиях;
  • подключением к сети с недопустимыми параметрами;
  • неквалифицированным ремонтом;
  • установкой ванны без вентиляции или доступа к устройствам под ней;
  • использованием неподходящих моющих или чистящих средств;
  • изменением конструкции или другими вмешательствами, не предусмотренными инструкцией;
  • внешними причинами (перепады давления, плохое качество воды, пожар, стихийные бедствия и т.д.).